Privacidade em linguagem clara.
Esta Política explica como a Nexoza trata dados pessoais de forma compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os dados
Controlador: Benefice - Desenvolvimento de Programas de Computador Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 35.927.115/0001-00.
Canal de privacidade: [email protected].
2. Dados tratados
- Solicitação de contato: WhatsApp e descrição do projeto, fornecidos pelo cliente;
- Perfil profissional: nome, biografia, serviços, portfólio e informações publicadas pelo profissional;
- Jornada técnica: identificadores pseudônimos de visitante/sessão, página, origem, campanha, busca, impressões e visualizações;
- Confiança e operação: registros de leads, contratação, avaliação, consentimentos e auditoria necessários para operar a plataforma.
Não enviamos WhatsApp, mensagem, e-mail ou nome para propriedades de eventos de analytics. Dados de contato permanecem no contexto operacional do lead.
3. Finalidades e bases legais
- encaminhar uma solicitação ao profissional escolhido, com base no consentimento e nas medidas pré-contratuais aplicáveis;
- operar busca, perfis, portfólio, leads, avaliações e segurança da plataforma, conforme a execução do serviço, legítimo interesse ou outra base legal aplicável;
- medir uso e melhorar descoberta com analytics minimizado e pseudonimizado;
- cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e prevenir fraude, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele será informado de forma destacada e poderá ser revogado. A revogação não invalida tratamentos anteriores realizados de forma regular.
4. Compartilhamento
Ao solicitar contato, compartilhamos os dados necessários com o profissional selecionado para que ele possa tratar do projeto. Também podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, hospedagem, segurança e operação sob instruções e medidas compatíveis. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e exclusão
Analytics pseudonimizado é retido conforme a política operacional, atualmente com referência de 365 dias. Leads e registros necessários podem ser mantidos pelo período necessário à execução, prevenção de fraude, exercício de direitos e cumprimento de obrigações legais. Quando não houver necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados.
A solicitação de exclusão pode exigir preservação de dados nas hipóteses legais, inclusive para cumprimento de obrigação, exercício regular de direitos e proteção de registros necessários.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos aplicáveis.
Solicitações devem ser enviadas ao canal de privacidade, com informações suficientes para autenticar o solicitante sem enviar dados desnecessários. A Nexoza responderá nos prazos e limites legais.
7. Segurança e incidentes
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo minimização, pseudonimização, controle de acesso, auditoria e retenção. Em caso de incidente relevante, serão avaliadas as comunicações e providências exigidas pela legislação e pela ANPD.
8. Crianças, transferências e terceiros
A plataforma não é direcionada a crianças. Caso fornecedores processem dados fora do Brasil, a Nexoza deverá aplicar os requisitos legais e contratuais de transferência internacional antes de habilitar o fluxo correspondente.
9. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data da última atualização ficarão visíveis nesta página.